1. Všeobecné ustanovenia

• Aplikácia PPF fólie je manuálny proces a drobné optické nedokonalosti sú prirodzenou súčasťou technológie.
• Fólia slúži primárne ako ochrana laku vozidla, nie ako estetická náhrada lakovania.
• Pred aplikáciou je vozidlo kontrolované, no existujúce poškodenia laku alebo nečistoty pod lakom sa môžu po nalepení zvýrazniť.

2. Čo sa nepovažuje za vadu (nereklamovateľné)

Za technologicky prípustné a teda nereklamovateľné sa považuje najmä:

Rezanie a hrany fólie

• Viditeľné rezné línie (plotrové výrezy).
• Rezanie okolo kľučiek, znakov, líšt alebo detailov bez demontáže dielov.
• Mikroodchýlky vo vzdialenosti fólie od hrany dielu (cca 0,5–2 mm).

Demontáž dielov sa robí iba po dohode — má vyššie riziko poškodenia.

Optické drobnosti pod fóliou

• Ojedinelé prachové bodky, vlákna alebo mikročastice, ktoré:
  
  • nie sú viditeľné zo vzdialenosti cca 1–2 m,
  • neovplyvňujú funkciu ochrany fólie.
     
• Jemná „pomarančová štruktúra“ alebo optické skreslenie laku.

Absolútne bezprašná aplikácia mimo lakovne prakticky neexistuje.

Vlastnosti materiálu

• Dočasné mapy po montážnom roztoku (miznú pár dní až týždňov).
• Samoregeneračná vrstva môže reagovať na teplotu alebo svetlo.
• Pri bielych a tmavých lakoch je hrana fólie prirodzene viac viditeľná.

3. Čo je dôvod na reklamáciu

Reklamáciu možno uznať najmä ak ide o:

• Odlepovanie fólie bez mechanického poškodenia.
• Veľké nečistoty alebo bubliny viditeľné z bežnej vzdialenosti.
• Chybnú aplikáciu (záhyby, nedotiahnuté hrany, deformácie).
• Výrobnú chybu materiálu.

4. Podmienky reklamácie

• Reklamáciu treba nahlásiť bezodkladne po zistení vady.
• Vozidlo musí byť čisté (inak nemožno reklamáciu posúdiť).
• Reklamácia sa nevzťahuje na:
  
  • mechanické poškodenie, vandalizmus, nehody,
  • nesprávnu údržbu alebo agresívnu chémiu,
  • zásahy tretej osoby.
     

5. Posudzovanie optiky fólie

Pri hodnotení kvality aplikácie sa vychádza z týchto podmienok:

• vzdialenosť min. cca 1–2 m,
• bežné denné svetlo,
• čisté a suché vozidlo.

Detailné skúmanie z pár centimetrov sa nepovažuje za relevantné.

6. Starostlivosť po aplikácii

• 48 hodín neumývať vozidlo.
• 7 dní vyhnúť sa kefovým umyvárňam.
• Odporúčaná pravidelná údržba šetrnou autokozmetikou.

7. Záručné podmienky

(Záleží od značky fólie — napr. 5–10 rokov.)

Záruka sa vzťahuje len na:

• materiálové chyby,
• funkčnosť ochrany,
• kvalitu aplikácie.